Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Re Bena Gesta, z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 3, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9542806081, e-mail: kontakt@rebenagesta.com, zwaną dalej „Usługodawcą".

Usługi świadczone są za pośrednictwem serwisu Wysoka Pozycja (dalej: „Serwis") i obejmują sprzedaż audytów, analiz, strategii marketingowych oraz materiałów edukacyjnych (e-booków).

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu usług w Serwisie.
• Usługa – audyt, analiza, strategia marketingowa lub e-book oferowane w Serwisie.
• Zamówienie – złożona przez Klienta dyspozycja zakupu Usługi.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Usługodawcą po złożeniu Zamówienia.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie formularza w Serwisie i dokonanie płatności za pośrednictwem systemu Stripe.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłane jest automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez system Stripe.
4. Usługodawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia postanowień Regulaminu.

§4. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Akceptowane formy płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew bankowy (Przelewy24).
2. Ceny podane w Serwisie są cenami netto (+ 23% VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie przez system Stripe i przesyłana na podany adres e-mail.

§5. Realizacja usług

1. Terminy realizacji poszczególnych usług wskazane są na stronach produktów w Serwisie.
2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie wskazanym w opisie produktu, liczonym od daty zaksięgowania płatności.
3. Wyniki audytów, analiz i strategii dostarczane są w formie elektronicznej (PDF lub Google Docs) na adres e-mail Klienta.
4. E-booki dostarczane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności w formie pliku PDF.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie ich świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą e-mailową na adres: kontakt@rebenagesta.com.
4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pośrednictwem tego samego kanału płatności.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: kontakt@rebenagesta.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Klienta.

§8. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały dostarczone przez Usługodawcę (audyty, analizy, strategie, e-booki) objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z dostarczonych materiałów wyłącznie na własne potrzeby. Zabrania się dalszej odsprzedaży, udostępniania i powielania bez zgody Usługodawcy.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci informowani są drogą e-mailową lub poprzez ogłoszenie w Serwisie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.